Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 г.
CELVIRO TECHNOLOGY LIMITED ("CELVIRO", "мы", "нас" или "наш"), компания, зарегистрированная в Гонконге, управляет платформой почтового хостинга ZibPost и связанными услугами ("Услуги"). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаём вашу персональную информацию при использовании наших Услуг.
По вопросам обращайтесь: [email protected].
1. Контролёр данных
CELVIRO является контролёром персональных данных, собираемых через Услуги. Когда Арендатор (согласно определению в наших Условиях использования) создаёт почтовые аккаунты для Конечных пользователей, Арендатор выступает контролёром (или совместным контролёром) данных Конечного пользователя, а CELVIRO выступает обработчиком данных от имени Арендатора.
2. Персональная информация, которую мы собираем
2.1 Регистрационная информация
- Адрес электронной почты (используется как учётные данные для входа);
- Название компании или организации (необязательно);
- Пароль (хранится в зашифрованном виде — мы не можем прочитать ваш пароль).
2.2 Платёжная информация
Платежи обрабатываются сторонними провайдерами (Stripe и PayPal). Мы не храним номера кредитных карт или данные банковских счетов напрямую.
2.3 Содержимое электронной почты
Мы храним и обрабатываем электронные письма, которые вы отправляете и получаете, включая текст сообщений, вложения, заголовки, метаданные, контакты и записи календаря.
2.4 Технические данные
- IP-адреса;
- Тип и версия браузера;
- Информация об устройстве;
- Временные метки входа;
- Журналы доступа.
2.5 Данные об использовании
Мы собираем агрегированную статистику использования: объёмы отправки/получения писем, показатели возвратов, использование хранилища и паттерны использования функций (анонимизированные).
3. Как мы используем вашу информацию
- Предоставление, поддержка и улучшение Услуг;
- Обработка и доставка электронных писем;
- Управление аккаунтом и подписками;
- Обработка платежей;
- Обнаружение и предотвращение спама, мошенничества и злоупотреблений;
- Предоставление клиентской поддержки;
- Отправка уведомлений, связанных с сервисом;
- Соблюдение юридических обязательств;
- Анализ анонимизированных данных использования.
4. Как мы обрабатываем содержимое электронной почты
- Мы не читаем ваши письма. Ни один сотрудник CELVIRO не получает доступ к содержимому ваших писем, кроме случаев, требуемых законом или по вашему явному запросу для технической поддержки.
- Антиспам-сканирование ИИ автоматизировано. Наша антиспам-система ИИ выполняет автоматический машинный анализ исходящих писем. Это полностью автоматизированный процесс — человек не просматривает содержимое.
- Мы не используем содержимое писем для рекламы или профилирования.
- Мы не используем содержимое писем для обучения моделей ИИ.
5. Хранение и расположение данных
| Тип данных | Место хранения |
|---|---|
| Данные аккаунта, метаданные, журналы | Токио, Япония (PostgreSQL) |
| Электронные письма и вложения | Cloudflare R2 (глобальное распределение) |
| Индексы полнотекстового поиска | Токио, Япония |
| Временные данные (лимиты, сессии) | Токио, Япония (Redis) |
6. Передача данных
Мы не продаём вашу персональную информацию.
- Поставщики услуг: Cloudflare, Stripe, PayPal — обязаны договором защищать ваши данные.
- Администраторы арендаторов: могут управлять аккаунтом и просматривать метаданные.
- Реселлеры: имеют доступ к ограниченным данным управления, но не к содержимому писем.
- Правоохранительные органы: по требованию закона.
- Бизнес-передачи: при слиянии или поглощении.
7. Сроки хранения данных
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные активного аккаунта | На протяжении действия аккаунта |
| Данные удалённого аккаунта | Удаляются безвозвратно в течение 30 дней |
| Журналы аудита | 90 дней |
| Журналы входа по IP | До 1 года |
| Платёжные записи | Согласно применимым налоговым и финансовым нормам |
8. Файлы cookie и локальное хранилище
- Токены аутентификации: JWT-токены в localStorage.
- Языковые предпочтения: сохраняются в localStorage.
Мы не используем сторонние отслеживающие cookie, рекламные cookie или аналитические cookie третьих сторон.
9. Правовые основания обработки (пользователи ЕЭЗ/Великобритании)
| Деятельность по обработке | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление Услуг | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Обработка платежей | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Антиспам-фильтрация ИИ | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Ведение журналов безопасности | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Сервисные уведомления | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Ответ на запросы властей | Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)) |
| Анализ анонимизированных данных | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
10. Автоматизированное принятие решений
Наша антиспам-система ИИ автоматически анализирует исходящие письма. Согласно статье 22 GDPR, вы можете запросить ручную проверку, обратившись по адресу [email protected].
11. Субпроцессоры
| Субпроцессор | Назначение | Расположение данных |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Инфраструктура, CDN, хранилище R2 | Глобально |
| Stripe, Inc. | Обработка платежей | США / ЕЭЗ |
| PayPal Holdings, Inc. | Обработка платежей | США / ЕЭЗ |
12. Ваши права на конфиденциальность
- Доступ — запросить копию персональных данных;
- Исправление — запросить исправление неточных данных;
- Удаление — запросить удаление аккаунта и данных;
- Переносимость данных — запросить экспорт в машиночитаемом формате;
- Отзыв согласия — в любое время;
- Возражение — против обработки для определённых целей;
- Ограничение обработки — ограничить способы обработки данных;
- Жалоба — в местный орган по защите данных (ЕЭЗ/Великобритания).
Контакт: [email protected]. Ответим в течение 30 дней.
13. Права на конфиденциальность жителей Калифорнии (CCPA/CPRA)
Жители Калифорнии имеют особые права: право знать, удалять, исправлять и не подвергаться дискриминации. CELVIRO не продаёт и не передаёт персональную информацию для поведенческой рекламы. Контакт: [email protected].
14. Конфиденциальность детей
Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.
15. Международная передача данных
Ваши данные могут быть переданы в Японию и другие регионы. Для пользователей ЕЭЗ/Великобритании мы используем Стандартные договорные положения (SCC).
16. Безопасность данных
- TLS-шифрование для данных при передаче;
- Шифрованное хранение паролей (хеширование bcrypt);
- Контроль доступа;
- Брандмауэр и обнаружение вторжений;
- Регулярные проверки безопасности.
17. Изменения в настоящей политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённые версии будут опубликованы на этой странице.
18. Свяжитесь с нами
- Конфиденциальность: [email protected]
- Общая поддержка: [email protected]
- Компания: CELVIRO TECHNOLOGY LIMITED, Гонконг
© 2026 CELVIRO TECHNOLOGY LIMITED. All rights reserved.